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AXIS P1343/-E/AXIS P1344/-E - トラブルシューティング

現象、考えられる原因、対策

IP アドレスの設定で問題が発生する

ARP/Ping を使用している再度インストールを行います。カメラの電源投入後、2 分以内に IP アドレスを設定

する必要があります。Ping の長さは 408 に設定します。『インストールガイド』を

参照してください。

カメラが別のサブネット上にあるカメラ用の IP アドレスとコンピュータの IP アドレスが異なるサブネットにある場

合は、IP アドレスを設定できません。ネットワーク管理者に連絡して、適切な IP

アドレスを取得してください。

IP アドレスが別のデバイスで使用

されている

カメラをネットワークから切断します。Ping コマンドを実行します (コマンドウィ

ンドウまたは DOS ウィンドウで、ping コマンドとカメラの IP アドレスを入力しま

す)。

Reply from <IP アドレス >: bytes = 32; time = 10 ms..... という応答を受け取った場合

は、ネットワーク上の別のデバイスで IP アドレスがすでに使用中です。新しい IP

アドレスを取得し、カメラを再度インストールしてください。

Request timed out が表示された場合は、カメラでその IP アドレスを使用できます。

この場合は、すべてのケーブル配線をチェックし、カメラを再度インストールして

ください。

同じサブネット上の別のデバイス

と IP アドレスが競合している可能

性がある

DHCP サーバーによって動的アドレスが設定される前は、カメラの静的 IP アドレス

が使用されます。つまり、デフォルトの静的 IP アドレスが別のデバイスでも使用

されていると、カメラのアクセスに問題が発生する可能性があります。この問題を

回避するには、静的 IP アドレスを 0.0.0.0 に設定してください。

ブラウザからカメラにアクセスできない

ログインできない HTTPS が有効な場合は、正しいプロトコル (HTTP または HTTPS) を使用してログ

インしてください。ブラウザのアドレスフィールドに、手動で「http」または

「https」と入力する必要がある場合があります。

DHCP によって IP アドレスが変更

された

カメラとクライアントが同じネットワークに接続している場合は、AXIS IP Utility

を実行してカメラを見つけます。モデル番号またはシリアル番号を使用して、カメ

ラを識別してください。

あるいは、以下の手順を実行します。

1) カメラを孤立したネットワークか、DHCP サーバーや BOOTP サーバーのない

ネットワークに移動します。AXIS IP Utility (『インストールガイド』参照) または

ARP/Ping コマンドを使用して、再度、IP アドレスを設定します。

2) カメラにアクセスして、TCP/IP 設定で DHCP を無効にします。カメラをメイン

ネットワークに戻します。これで、カメラは変更されない固定 IP アドレスを持つ

ことになります。

その他のネットワーキングの問題ネットワークケーブルを、別のネットワーク装置に接続してテストし、次に、ワー

クステーションからその装置に Ping を送信します。上記の手順を参照してくださ

い。

カメラにローカルにアクセスできるが、外部からアクセスできない

ブロードバンドルーターの設定カメラへの着信データトラフィックを許可するようにブロードバンドルーターを設

定するには、NAT トラバーサル機能を有効にします。この機能を有効にすると、カ

メラへのアクセスを許可するようルーターが自動設定されます。

この機能は、[Setup] (設定) - [System Options] (システムオプション) - [Network]

(ネットワーク) - [TCP/IP] - [Advanced] (詳細設定) で有効にします。

ただし、ルーターが UPnP

に対応している必要があります。

ファイアウォールによる保護インターネットのファイアウォールについてシステム管理者に確認してください。

デフォルトルーターが必要デフォルトルーターを設定する必要があるかどうかチェックしてください。

H.264 形式に問題がある

H.264 の画像がクライアントで

表示されない

AMC のコントロールパネル ([Network] (ネットワーク) タブ) で正しいネットワーク

インターフェースが選択されていることを確認します。

AMC のコントロールパネル ([Network] (ネットワーク) タブ) で該当する H.264 接続

方法が有効になっていることを確認します。

AMC のコントロールパネルで、[H.264] タブを選択し、[Set to default H.264 decoder]

(デフォルトの H.264 デコーダーに設定) ボタンをクリックします。

H.264 のマルチキャスト画像がク

ライアントで表示されない

カメラで使用しているマルチキャストアドレスが有効かどうか、ネットワーク管理

者に確認してください。

ファイアウォールが表示を妨げていないかどうか、ネットワーク管理者に確認して

ください。

ローカルクライアントしかマルチ

キャスト H.264 にアクセスできな

い

ルーターがマルチキャストをサポートしているかどうか、クライアント / サーバー

間のルーター設定を行う必要があるかどうかを確認してください。TTL (Time To

Live) 値を上げる必要がある場合もあります。

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